Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV / CGU)
Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026 • Ubbi Technologies Sénégal
1. Objet et Présentation des Services
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme de billetterie et de contrôle d'accès Ubbi, éditée par Ubbi Technologies (Sénégal). Ubbi agit en tant qu'intermédiaire technologique permettant aux organisateurs de créer, promouvoir et vendre des billets pour leurs événements, et aux participants d'acheter et de recevoir des billets électroniques sécurisés SecuPass™.
2. Achat de Billets et Moyens de Paiement
Toute réservation effectuée sur Ubbi est ferme et définitive après confirmation du paiement. La plateforme accepte les moyens de paiement locaux et internationaux, notamment Wave, Orange Money ainsi que les cartes bancaires (Visa, Mastercard). L'acheteur reçoit immédiatement un billet numérique muni d'un QR code unique cryptographiquement sécurisé dès la validation du paiement.
3. Conditions d'Accès et Contrôle à l'Entrée
Chaque billet Ubbi comporte un identifiant unique et un QR code valide pour une seule entrée, sauf mention contraire précisée par l'organisateur. Lors de l'accès à l'événement, le porteur du billet doit présenter son écran de smartphone avec le QR code ou une version imprimée lisible. Ubbi et l'organisateur se réservent le droit de refuser l'accès en cas de réutilisation frauduleuse ou de contrefaçon détectée par nos scanners d'accès.
4. Annulation, Report et Remboursement
Conformément à la réglementation sur les prestations de services de loisirs datées, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation ou de report de l'événement par l'organisateur. En cas d'annulation officielle, le remboursement s'effectuera directement sur le compte de paiement d'origine (Wave ou Orange Money) déduction faite, le cas échéant, des frais techniques de traitement explicités.
5. Responsabilité et Droit Applicable
Ubbi décline toute responsabilité concernant la tenue, la sécurité interne ou le contenu des événements, ceux-ci relèvent de la responsabilité exclusive de l'organisateur déclaré. Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.